POLITYKA PRYWATNOŚCI

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady gromadzenia, wykorzystywania, przechowywania i ochrony danych osobowych użytkowników sklepu internetowego PELETY DRZEWNE, dostępnego pod adresem: https://peletydrzewne.shop/

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest:

PELETY DRZEWNE
Wojska Polskiego 69C
86-105 Świecie
Polska

E-mail: kontakt@peletydrzewne.shop

W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych można skontaktować się z Administratorem pod wskazanym adresem e-mail.

2. Jakie dane osobowe możemy przetwarzać?

W zależności od sposobu korzystania ze Sklepu możemy przetwarzać następujące dane:

• imię i nazwisko;
• adres dostawy;
• adres e-mail;
• numer telefonu;
• informacje dotyczące zamówienia;
• informacje niezbędne do obsługi płatności;
• adres IP oraz dane techniczne związane z korzystaniem ze strony;
• informacje przekazane przez użytkownika podczas kontaktu z obsługą Sklepu.

Przetwarzamy wyłącznie dane niezbędne do realizacji określonych celów.

3. Cele przetwarzania danych

Dane osobowe mogą być przetwarzane w celu:

• przyjmowania i realizacji zamówień;
• potwierdzania zamówień;
• organizacji dostawy;
• obsługi płatności;
• kontaktu z Klientem w sprawach dotyczących zamówienia;
• odpowiadania na zapytania Klientów;
• obsługi reklamacji i zwrotów;
• zapewnienia prawidłowego funkcjonowania i bezpieczeństwa Sklepu;
• wypełniania obowiązków prawnych i podatkowych;
• zapobiegania oszustwom i nadużyciom;
• dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.

Jeżeli użytkownik wyrazi odpowiednią zgodę, dane mogą być również wykorzystywane do celów marketingowych.

4. Podstawa prawna przetwarzania

Dane osobowe są przetwarzane, w zależności od sytuacji, na podstawie:

• konieczności wykonania umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem;
• obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze;
• prawnie uzasadnionego interesu Administratora, w szczególności w zakresie bezpieczeństwa Sklepu, zapobiegania oszustwom oraz ochrony praw Administratora;
• zgody użytkownika, jeżeli jest ona wymagana.

5. Dane związane z zamówieniem

W przypadku złożenia zamówienia dane Klienta mogą być wykorzystywane w celu:

1. zarejestrowania zamówienia;
2. potwierdzenia zakupu;
3. przygotowania produktu do wysyłki;
4. organizacji dostawy;
5. kontaktu z Klientem;
6. prowadzenia dokumentacji sprzedażowej i księgowej.

Dane niezbędne do realizacji zamówienia mogą być przekazywane podmiotom uczestniczącym w jego realizacji, w szczególności firmom transportowym oraz dostawcom usług technicznych lub płatniczych.

6. Płatność przelewem bankowym

Sklep umożliwia dokonanie płatności za zamówienie za pomocą przelewu bankowego.

Informacje dotyczące płatności mogą być przetwarzane w celu identyfikacji i zaksięgowania wpłaty oraz przypisania jej do właściwego zamówienia.

Administrator nie wymaga od Klienta podawania haseł do bankowości internetowej, kodów PIN ani innych poufnych danych dostępowych do banku.

7. Dostawa

W celu realizacji dostawy dane niezbędne do doręczenia zamówienia, w szczególności imię i nazwisko, adres dostawy oraz dane kontaktowe, mogą zostać przekazane firmie transportowej realizującej dostawę.

Dane są wykorzystywane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia i dostawy.

8. Okres przechowywania danych

Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane.

Niektóre dane mogą być przechowywane przez dłuższy okres, jeżeli jest to wymagane przez przepisy prawa, w szczególności przepisy podatkowe i księgowe, lub jeżeli jest to niezbędne do ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.

9. Prawa użytkownika

Zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych użytkownik może mieć prawo do:

• dostępu do swoich danych osobowych;
• sprostowania nieprawidłowych danych;
• usunięcia danych, jeżeli spełnione są warunki określone w przepisach;
• ograniczenia przetwarzania;
• przenoszenia danych, jeżeli prawo to ma zastosowanie;
• wniesienia sprzeciwu wobec określonych form przetwarzania;
• wycofania zgody, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.

W celu skorzystania z przysługujących praw należy skontaktować się:

kontakt@peletydrzewne.shop

W uzasadnionych przypadkach Administrator może poprosić o dodatkowe informacje w celu potwierdzenia tożsamości osoby składającej wniosek.

10. Pliki cookies

Sklep internetowy korzysta z plików cookies oraz podobnych technologii.

Cookies mogą być wykorzystywane w szczególności w celu:

• prawidłowego działania strony;
• obsługi koszyka i procesu zamówienia;
• zapamiętywania ustawień użytkownika;
• analizy korzystania ze strony;
• zapewnienia bezpieczeństwa;
• prowadzenia działań marketingowych, jeżeli takie narzędzia są wykorzystywane.

Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Cookies.

11. Narzędzia analityczne i reklamowe

Sklep może korzystać z usług podmiotów trzecich, takich jak narzędzia analityczne, pomiarowe lub reklamowe.

Jeżeli wykorzystanie określonych narzędzi wymaga zgody użytkownika, narzędzia te powinny być uruchamiane zgodnie z obowiązującymi przepisami i po uzyskaniu odpowiedniej zgody.

Zakres wykorzystywanych narzędzi może ulegać zmianie w zależności od funkcjonowania Sklepu.

12. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed:

• nieuprawnionym dostępem;
• utratą;
• zmianą;
• ujawnieniem;
• przypadkowym lub bezprawnym zniszczeniem.

Pomimo stosowania odpowiednich środków bezpieczeństwa żadna transmisja danych przez Internet nie może być zagwarantowana jako całkowicie bezpieczna.

13. Odbiorcy danych

W zależności od potrzeb dane osobowe mogą być udostępniane podmiotom wspierającym Administratora w zakresie:

• hostingu i utrzymania strony internetowej;
• obsługi zamówień;
• dostawy produktów;
• obsługi płatności;
• księgowości;
• bezpieczeństwa informatycznego;
• analizy działania strony i reklamy, jeżeli takie usługi są wykorzystywane.

Podmioty te powinny przetwarzać dane wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia powierzonych im usług oraz zgodnie z obowiązującymi przepisami.

14. Prawo do wniesienia skargi

Jeżeli użytkownik uważa, że jego dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z obowiązującymi przepisami, ma prawo wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego.

W Polsce właściwym organem jest:

Urząd Ochrony Danych Osobowych (UODO)

15. Zmiany Polityki Prywatności

Administrator może aktualizować niniejszą Politykę Prywatności w przypadku zmian przepisów prawa, technologii lub sposobu funkcjonowania Sklepu.

Aktualna wersja Polityki Prywatności jest dostępna na stronie: https://peletydrzewne.shop/

16. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących niniejszej Polityki Prywatności lub przetwarzania danych osobowych prosimy o kontakt:

PELETY DRZEWNE
Wojska Polskiego 69C
86-105 Świecie
Polska

E-mail: kontakt@peletydrzewne.shop